youtubeでエラーが起きた場合に試してほしい対処法12選
更新日：2019年08月01日
youtubeを見ようと思ったら、エラーが表示されて視聴できなくなった経験を持つ人は少なくありません。
いつもなら問題なく見れるのに、いきなりエラーになったら焦ってしまいます。
そんなyoutubeですが、エラーが起きたらどう対処したら良いのでしょうか？
ここでは、youtubeでエラーが起きた場合に試してほしい対処法12選を紹介していきます。
また、PCとスマホで対処法の手順が違うので、それぞれ別々で紹介します。
１．youtubeでエラーが発生したときの対処法/PC編
PCでyoutubeを利用すると、以下のようなエラーメッセージが表示されます。
- 問題が発生しました
- 500 内部サーバーエラー
- 403 エラー
これらのエラーが発生したとき、次から紹介する対処法を試してみてください。
- ページを更新する…F5キーを押すとページが更新できる
- youtube以外のタブを閉じる…ブラウザの動作が軽くなる
- ブラウザを再起動する…複数タブが開いているなら全て閉じる
- ブラウザを最新バージョンに更新する…ブラウザの不具合が解消する
- パソコンを再起動する…PCのエラーが再起動で解消する
- ルーターを再起動する…ネット接続の不具合が解消する
- Chromeブラウザを使う…IEやFirefoxでエラーが起きるなら試してみる
上から順番に試してみれば、どこかの段階でエラーが解消される可能性が高いです。
これらを行ってもエラーが起きるなら、Chrome機能「YouTube Flash Video Player 57.0」が導入されているか確認してください。
もし導入しているなら、この機能が影響を与えている可能性があります。
一度拡張機能「YouTube Flash Video Player 57.0」を、無効にしてください。
２．youtubeでエラーが発生したときの対処法/スマホ編
スマホ端末から、youtubeを視聴しようとした時にエラーが起きたら次の対処法を試してみてください。
① 4Gなどのキャリア通信に切り替える
スマホでyoutubeに接続できずエラーが起きる場合、そのほとんどが通信に関するエラーです。
接続が不安定なWi-Fiを使用していると、いきなり通信が途絶える事があります。
これでは動画を読み込めず、エラーが起きるんですね。
そのため通信が安定している、4Gなどのキャリア通信に切り替えてください。
「設定」から「Wi-Fi」を選び、Wi-Fiの接続を解除します。
こうすれば、自動的にキャリア通信に切り替わるので再びyoutubeに接続してみてください。
② 機内モードをOFFにする
何かの手違いで機内モードをONにすると、ネット接続が出来なくなります。
これでは、当然ながらyoutubeに接続できずにエラーが起きるのです。
この場合、機内モードをOFFにすれば問題が解決できるでしょう。
まずはスマホの「設定」アプリをタップし、「データ通信・機内モード」を選択してください。
「機内モード」がONになっているなら、OFFにします。
これでネット接続が再開されるので、エラーが解消される可能性が高いです。
③ モバイルデータ通信を有効にする
youtubeでエラーが起こる場合、モバイルデータ通信を無効にしている可能性があります。
モバイルデータ通信を有効にするには、「設定」のアプリを起動してください。
次に「データ通信・機内モード」から「モバイルデータ」を選択。
画面が切り替わったら、「モバイルデータ」をONにします。
この状態で再びyoutubeを起動し、ちゃんと表示されるか確かめてみましょう。
④ yotubeアプリを最新バージョンに更新する
スマホ端末にインストールされているyoutubeアプリが、古いバージョンのままだとエラーが起こりやすいです。
というのも、アプリは最新バージョンで使うのを前提で作られています。
アプリを最新バージョンに更新するには、GooglePlayStoreを起動。
youtubeを検索して、アプリのインストール画面を表示してください。
もし古いバージョンを使っているなら、「更新」という項目があります。
この「更新」をタップすれば、最新バージョンに自動更新されます。
⑤ 時間を置いてから再びyoutubeに接続する
youtube側のサーバーでエラーが起きていると、当然ながらyoutubeへアクセスはできません。
この場合、多くの人が同じ状況に陥っている可能性があります。
SNSで自分と同じ症状で悩んでいる人がいないか検索し、多くの人がエラーについて報告しているなら、こちら側で行えることは何もありません。
時間を置いてから、再びyoutubeに接続してみてください。
まとめ
youtubeを開こうとするとエラーが起こる場合、様々な原因が考えられることが分かりました。
原因によって対処の仕方が変わってきます。
また、PCとスマホで対処法が少し異なるので、自分自身の環境に合わせて対処を実施してみてくださいね。
